Tag: Luisteren

Luisteren doe je met meer dan je oren alleen; managers!

Een coachee van mij, die in november vorig jaar een meerdaagse leiderschap bij verandering volgde, vroeg me om aanwezig te zijn bij een tweedaagse op de hei. Zijn concrete feedbackvraag was om hem aan het eind van elk dagdeel feedback te geven op zijn luistervaardigheden. Een maand geleden was een nieuw concept uitgerold dat in het komend kwartaal handen en voeten moet krijgen. De hei-sessie in januari was er om engagement en de ware spirit te kweken; om full speed vooruit te gaan. Bij de start om 09.00 uur vroeg hij hoe iedereen erin zat. Daar gingen we. Welkom in de communicatieve achtbaan. Fasten your seatbelts; it’s gonna be a bumpy ride.

Duurzame relaties? Hou regelmatig je mond!

In een evaluatie van onze meerdaagse training: “Kinderopvang: een speelplaats voor diversiteit”, geeft een deelneemster aan dat voor haar het meest waardevol, de handreiking van een 50/50 gesprek is geweest: 50% luisteren en 50% spreken, als je met twee een gesprek voert. ‘t Lijkt zo simpel. Dat is zelfbedrog is de conclusie.
In gesprek met anderen hoort zij zichzelf regelmatig en ergert zich daaraan. “Maar anders is het zo stil.”
Luisteren en stilte als communicatiemiddel: zijn we dat verleerd? Het lijkt zo langzamerhand een nationaal probleem. We kunnen niet meer omgaan met luisteren en dus stil zijn.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

‘Je mag dan geen verstand van voetballen hebben, maar dit heb je toch mooi geregeld!’

Mijn collega-bestuurslid van ons voetbalcluppie kijkt me stralend aan en houdt me na deze uitspraak een stuk droge worst voor. Ik heb als voorzitter in de bestuursvergadering verslag gedaan van mijn gesprek met een vrijwilliger, die van ex-vrijwilliger weer vrijwilliger werd. Een rustige man, niet vaak in beeld, maar wel zorgend dat onze financiële huishouding op orde blijft. Heel wat uren spendeert hij eraan. Als donderslag bij heldere hemel kwam zijn e-mail dat hij ‘per direct stopt’.

Vacatures

Afdelingshoofd Realisatie (Zwijndrecht)

Ben jij die veelzijdige, daadkrachtige leider die het als een uitdaging ziet om onze afdeling Realisatie aan te sturen? Bekijk alle vacatures

Advertorial