Tag: Communicatie

Om de een of andere reden zijn er mensen die zich om de haverklap aangevallen voelen en dit op een heftige manier uiten. Ik herinner me levendig een issue toen ik op Tae Kwondo zat en er tijdens het sparren iets gebeurde. Een van de heren vroeg zijn sparringpartner om ‘nu’ mee naar buiten te gaan om ‘het’ uit te vechten. De ander deed een stap achteruit en bleef rustig; hij overzag wat er gebeurde en liet zich niet in de energie meetrekken.
De uitdaging zit in het rustig blijven en je bewust zijn van de communicatiestijl die je inzet of het doorbreken van de communicatiestijl waarin de ander je (on)bewust wil meezuigen. Welke belangen heb jij hierbij?

Einde van de week. In de auto op weg naar huis met “vrijdagmiddag live” (radio 1) op de achtergrond en met mijn gedachten al in het weekend. Op een gegeven moment werd mijn aandacht toch getrokken door het gesprek op de radio. “Talent op de werkvloer wordt door veel organisaties niet ontdekt en dat is zonde”. Eric Matsers was te gast en trok de vergelijking met talentontwikkeling in de topsport en het bedrijfsleven. Hij stelde dat medewerkers in de weg worden gelopen door het middelmanagement dat vooral elkaar lijkt bezig te houden en verantwoordelijkheid bij mensen wegneemt zonder mensen uit te dagen en het initiatief te nemen.

Duurzaam werken aan HR begint voor betrokken professionals met een duidelijke opdracht; van contact naar contract; van proces- naar resultaatgericht. Een van mijn werkzaamheden is het coachen van professionals. En soms ontmoet ik HR-medewerkers waarbij de functiebenamingen altijd weer verschillen: van HR-specialist, personeelsmanager, beleidsadviseur, HRD-medewerker tot HR-adviseur.

Een interessante vraag aan mensen in loondienst is: wat zou je anders doen als je als externe professional wordt ingehuurd? Wat me daarbij opvalt, is dat bij werknemers de opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie veelal als een vanzelfsprekende wordt beschouwd. Als je vanuit een externe rol wordt ingehuurd, ben je je altijd bewust van het feit dat bij de start van een opdracht een ‘heldere rolafbakening’ essentieel is.

Zeker in deze tijd worden – en terecht – uitgaven op het gebied van organisatieontwikkeling kritisch tegen het licht gehouden. Laat ik het nieuwe jaar met een stevige uitspraak beginnen: trainingsbureaus of ZZP’ers die vooral vaardigheidstrainingen aanbieden, krijgen het moeilijk. Uitzonderingen lijken me heel specifieke trainingen, zoals bijvoorbeeld omgaan met agressie. Organisaties zoeken meer en meer procesbegeleiders, trainers die in staat zijn om te werken met dat wat er is. Begeleiders die als uitgangspunt ‘verstoringen gaan voor’ hanteren. Begeleiders die voorbereiden om los te laten.

Na de gemeenteraadsverkiezingen krijgen we nu Europa als thema. Ik stel het me als volgt voor………  In de studio is de sfeer gespannen. Alle lijsttrekkers zijn aanwezig. Dit moet hèt debat worden. Uniek dat ze allemaal ‘ja’ hebben gezegd tegen het voorstel om het, met als het centrale thema: visie op de toekomst, ditmaal compleet anders te doen. Het voorafgaande debat met alle spindoctors en communicatievoorlichters – een zaal vol – werd natuurlijk erg beïnvloed door de uitkomst van een grootschalige enquête, waaruit bleek dat maar liefst 80 % van alle kiezers – ongeacht politieke voorkeur – het helemaal gehad heeft met tegenstellingen als links versus rechts, de saaiheid van de voorspelbaarheid, de steken onder de gordel, de nietszeggende woordenbrij.

Luisteren, zwijgen….spreken

De aardbevingen in Groningen zorgen voor schokkende verhalen en taferelen. Het ene woord is nog niet gesproken of de ander springt op, springt in de verdediging, of wast zijn handen in onschuld. Sterker nog hoe verder er vandaan, hoe beter men weet, wat het beste is, en dat de veiligheid nog steeds gewaarborgd lijkt.

“Ik krijg de rillingen van het grote effect, die deze trillingen op onze samenleving hebben. ” Ik woonde ruim vier jaar in het bevingsgebied. Een maand geleden, tweede kerstdag, begon mijn tour de nostalgie in Zeerijp, een dorp vlakbij Loppersum, in de middeleeuwse kerk.

Van de week voerde ik een bijzonder coachgesprek met twee teamleiders. Beiden hebben sinds juni hun nieuwe team compleet. Niet alleen sturen ze hun eigen personeel aan, maar ze zijn ook verantwoordelijk voor mensen van een externe partij die voor werkzaamheden ingezet worden. Het gaat daarbij voornamelijk om planningszaken. Nu ze een maand met het nieuwe team op weg zijn, zouden ze graag persoonlijke aandacht willen besteden aan hun mensen. Ook willen ze graag teamoverleg houden. Dit wordt helaas vaak uitgesteld,

Er waren tijden dat bij het begin van een bijeenkomst enige discussie ontstond of roken was toegestaan. Daar hebben we het nu niet meer over. Rokers vertrekken tijdens pauzes als moderne paria’s veelal zonder commentaar naar buiten. Tijdens pauzes grijpt nu ieder naar zijn telefoon, nieuwsgierig naar gemiste berichten. Ik las over een verslaafde gebruikster, ze vertelde dat ze haar smartphone niet meer bij kon houden. Dan lag ze op bed en klonk er een bliep waaraan ze geen weerstand kon bieden. Alle reacties vanuit de sociale media waarmee ze in verbinding stond putten haar uit. Het idee om ‘m uit te zetten, was eenvoudigweg niet bij haar opgekomen. Voor het rokersdebat lijkt nu de smartphone in de plaats gekomen.

Onkruid bestaat niet; dus afval bestaat niet – alles is bruikbaar. Een flink aantal bedrijven wereldwijd streeft daar al naar. Als het goed is ziet de supermarkt er over een pak ‘m beet vijf jaar heel anders uit. Wat een zegen zal het zijn als het verpakkingsmateriaal met minstens de helft teruggedrongen is. Jammer is het dat een flink aantal mensen thuis het vierkant verdomd om afval te scheiden. Ze hebben ooit een programma op TV gezien dat

Duurzaam, trends en vertrouwen in je zelf

Ik bezocht de vrouwennetwerkbijeenkomst van een van de beste coöperatieve banken ter wereld, zoals zij zich zelf omschrijven.
Netwerken is een vast onderdeel van mijn takenpakket. Erg selectief ben ik niet: heb ik tijd, lijkt het me leuk of maakt het me nieuwsgierig? Criteria die ik ieder aanraad.
Deze ‘vrouwen-met-pit-bijeenkomst’ valt onder het laatste: nieuwsgierigheid.
Dyanne komt en ik heb nog nooit van Dyanne gehoord. Dat, samen met de locatie “Het Groninger museum” geeft de doorslag. Ik ga.