Paola Pisu

Interview met Sherida Tdlohreg – Thought Leader Digital Transformation

Welkom Sherida; zoals ik op jouw LinkedIn-profiel zag ben je ‘thought leader digital transformation’. In dit interview is er aandacht voor digitale transformatiestrategie. Waar komt jouw belangstelling voor dit onderwerp eigenlijk vandaan?

Aan de ene kant heb ik een enorme interesse op het gebied van digitale technologie. Aan de andere kant word ik vooral echt blij om samen met de klant sterke digitaliseringsstrategieën te bedenken en ze bovenal werkend te maken. Het gaat mij in de kern om het inzetten van digitale technologie ten gunste van mensen, bedrijven, klanten en de maatschappij.

Personeel dat veelvuldig op kantoor is, behandel je onbewust toch anders dan personeelsleden die ervoor kiezen thuis te werken. Onhandig in een tijd van hybride werken waarin medewerkers gemakkelijk uitstromen en The Great Resignation wellicht alsnog postvat in Nederland. Uit onderzoek blijkt namelijk dat 46% binnen een jaar wil stoppen met de huidige baan.

Hoe beperk je dit risico en hoe realiseer je dan wel mogelijke voordelen van hybride werken? Want het hybride model lijkt te beklijven; zeker nu we voorlopig moeten blijven dealen met het virus. Het kan nog wel een paar jaar duren, voordat de overlast door Covid-19 op een level komt waarop we opgelucht kunnen ademhalen.

De uitdaging voor 2022 en verder blijft waarschijnlijk hoe organisaties het beste van twee werelden weten te combineren.

‘Ja, maar Paola; dat is ook moeilijk hoor om jezelf te spiegelen en je eigen patronen te ontdekken!’ Een krachtige uitspraak van een collega in een Zoom-call waarin ik haar bijpraatte over een online workshop. Daarin gingen leidinggevenden en ondernemers onder andere aan de slag met het thema je eigen plastische brein managen.

Doel was onder meer het herkennen van de eigen automatische patronen. Dat bleek voor een aantal deelnemers best lastig. Ik nam waar dat ze ‘automatisch’ de patronen van hun medewerkers bespraken in plaats van zich bewust te worden van hun eigen.

Hoe vergroot je wendbaarheid en veerkracht ofwel Resilient Agility?

Mijn vader is eind augustus na een lang ziekbed overleden en op de dag van de crematie, wat overigens een mooie dienst was, kreeg ik een belletje dat mijn beste vriendin was gestorven.

Hoeveel kan een mens aan?

Nou heel veel. Tenminste wel in mijn geval. Na pieken en dalen, waar ik eerder over schreef, voel ik mij weer sterk. Daar ben ik dankbaar voor. Ik heb sowieso de veerkracht om tijdens indringende gebeurtenissen het hoofd – soms ogenschijnlijk – koel te houden. Op de een of andere manier komt wanneer er druk op de ketel staat, juist dan de krachtige Mirella naar voren. Het omgaan met veranderingen, onzekerheid en spanning is wel essentieel. Gelukkig is dat te leren.

Ze zeggen “het leven is kort, maak er het beste van”. Ik vind het leven helemaal niet kort. En bovendien ben ik ervan overtuigd dat als het jouw tijd is, dan is het zover.

Liever maak ik me hard om elke dag het beste uit mezelf en mijn leven te halen; leef je leven. Of dat bij anderen te bewerkstelligen. Mijn wens is 120 worden. Hoewel de afgelopen periode er momenten zijn geweest dat ik geen zin meer had in het leven. Dat wil wat zeggen voor een Jobtimist!

Groeistuipen

Alles heeft een doel. In mijn geval betekende dat het achterhalen wat er nou achter mijn pijn en negatieve emoties zit;

Succesvol online vergaderen ….. om maar direct heel duidelijk te zijn: hoe doorbreek je in hemelsnaam de saaiheid, voorspelbaarheid en de vermoeidheid! Zeker nu vergaderen op afstand een essentieel onderdeel van de workflow is en dat waarschijnlijk ook blijft.

Het is natuurlijk allesbehalve een nieuw verschijnsel. Al jarenlang communiceren internationale teams over de hele wereld op deze manier. Dat scheelt en daar kunnen we de kunst vanaf kijken, omdat hoogstwaarschijnlijk de tijd die we op kantoor doorbrengen blijvend sterk gereduceerd wordt.

Sterk blijven door co-creatie

Zojuist sprak ik een entrepreneur die zich bezighoudt met de verkoop van hard- en software en reparaties. Ik bezocht hem, omdat op een ongelukkig moment mijn laadsnoer van de laptop het had begeven. Het was negen uur ’s morgens; de winkel was net open. Daar ik er vaste klant ben, ontstond er een gesprek. Meestal is het er erg druk. Nu was er tijd voor een praatje waarvan de kern was: ‘Hoe houd je de moraal en het geloof in een zakelijke toekomst hoog?’

Nu dat omzetten terug lopen, de meeste organisaties minder investeren en klanten hun spaartegoed onaangeroerd op de rekening laten staan.

Eén van mijn antwoorden daarop is: co-creëren!

‘Plots moest ik mijn team aansturen op afstand. Daarna zaten we in de zomerperiode deels weer op kantoor en nu werken we alweer maanden vanuit huis. Normaal als ik op kantoor rondloop, dan heb ik absoluut een gevoel hoe het gaat met de medewerkers en de productiviteit. Mensen schieten mij even aan of andersom. Met het online werken, mis je toch de spontane één-op-één en andere gesprekken. En nu pas realiseer ik me hoeveel lichaamstaal doet; de betekenis van de wandelgangen en het napraten na een vergadering. Hoe manage ik mijn team op afstand – het is echt een serieuze uitdaging.’ 

Om maar meteen met de deur in huis te vallen; Steve Jobs was een voorstander van meditatie. Hij zei daar onder andere het volgende over: ‘Je begint zaken duidelijker te (over)zien; je bent meer in het heden – in het moment.’

En hoe helpt jou dat nu verder aan de start van 2021 waarin de Covid-19 langzaam maar zeker het velt ruimt? We krijgen dan wel beetje bij beetje onze bewegingsvrijheid terug, maar hoe moet je verder als deze pandemie jou in je economische hart heeft geraakt?

‘Ik ben er echt helemaal klaar mee!’ Het is 18.00 uur als deze uitroep van onmacht en frustratie via een Zoom-bijeenkomst wordt geuit. De regiomanager startte zijn eerste online meeting om acht uur, heeft non-stop vergaderd en is nu helemaal gaar. Karakteristiek voor het thuis werken achter de laptop?