Targets
One shitty deal! Wanneer de bonus voorrang krijgt ……..
In veel markten geldt het credo: de klant is koning. Een uitgangspunt dat erop gericht is om een klant tevreden te stellen om zo een duurzame klantrelatie op te bouwen. Door de klant loyaal aan je organisatie te laten worden, doet deze veel herhalingsaankopen wat uiteindelijk je omzetcijfers doet stijgen. Een goede ontwikkeling is dan ook dat er steeds meer organisaties hun (sales)personeel niet op de gemaakte omzet beoordelen, maar op de klanttevredenheid. Want ja, een eenmalige omzet genereren bij een klant is leuk, maar een terugkerende klant natuurlijk veel interessanter!
Duurzaamheidsvirus, de ‘groene kerk’ en jonge honden lawaai!
De laatste tijd krijg ik steeds meer de kriebels van al die ‘jonge honden’ die duurzaamheid in hun bedrijf willen ‘promoten’, streven naar ‘draagvlak’ voor energiebesparing en die hun bazen ervan willen overtuigen hoe ‘leuk’ duurzaam ondernemen wel niet is.
Het laatste nummer van duurzaamheidsvakblad P-Plus portretteert er een paar: ‘Ze zijn jong en daadkrachtig. Duurzaamheid? Daar krijgen ze energie van. Met confronterende acties en opvallende communicatie motiveren zij hun collega’s om mee te gaan. Met hun jeugdig enthousiasme zijn ze een katalysator voor verandering in hun bedrijf.’
De leeuw heeft weer gebruld
Wat een gebeurtenis, wat een beleving, wat een drama, wat een vreugde, wat een afgang, wat een spektakel. Vreugde en verdriet gaan hand in hand in Zuid Afrika. Het waren tijden zoals we die lang hebben moeten missen in Nederland. Eindelijk geen schreeuwende politici, geen eeuwig geleuter over integratie en AOW, geen verhalen over weet ik het wat allemaal. Nee, in plaats van naar binnen gekeerd te zijn en elkaar staan aan te staren
-
Agenda
24 items -
Duurzaam HR
111 items -
Duurzaam individu
76 items -
Duurzaam innovatie
55 items -
Duurzaam leiderschap
156 items -
Duurzaam opleiden
41 items
-
Gastcolumns
39 items -
HNW
15 items -
Interviews
15 items -
MVO
92 items -
Sociale innovatie
52 items -
Uncategorized
4 items
- Vaardigheidstrainingen zijn passé, procesbegeleiding is hot!
- HR trends 2011 (en 2012)?: Het Nieuwe Werken, sociale media en het nieuwe leiderschapsmodel
- Management Board onderschat eigen invloed op gewenste cultuur!
- Service blijft de beste reclame
- Het nieuwe leiderschapsmodel; diendend, delend, sociaal, een rol en co-creërend!
Nu op het ManagementSite Netwerk
-
De Laatste Meter: Het 'moedercriterium' van de Gemeentelijke Ombudsman
3 uur geleden -
De Laatste Meter: Met vLm op bezoek bij albumprinter Albelli
4 uur geleden -
ManagementSite.nl: Waarom de Elfstedentocht een 'verijste' MBA is.
5 uur geleden -
Jonge Bazen: Workshop voor managers, trainers en coaches over het brein!
Gisteren -
De Laatste Meter: Alternatieve brandstoffen: help, ik kan niet kiezen!
Gisteren
Over Expeditieduurzaam.nl
Op deze site ligt de nadruk op hoe duurzaam om te gaan met mensen binnen organisaties. Ga jij mee op expeditie om jouw steen bij te dragen aan een prettig verblijf op deze aardkloot voor nu en later?
Redactie
Auteurs
Laatste reacties
...... helemaal mee eens. Nog mooier is het als de baas van de leidinggevende het goe…
reactie op: Leiders sturen medewerkers het bos in door 'eigen verantwoordelijkheidsgekte'Zonder aandacht voor de samenhang in cultuur, structuur en besturing kun je een duurz…
reactie op: Zonder aandacht voor de 'organisatiestructuur' kun je een duurzame arbeidsorganisatie vergeten!Hi Bert, Ik las je bijdrage na een link op de linkedin groep van Phoenix alumni. D…
reactie op: Vaardigheidstrainingen zijn passé, procesbegeleiding is hot!