Kennismanagement

Kennis: hoe haal je het in hemelsnaam uit hoofden? – interview

foto wouter

Vaak genoeg wordt er geschreven over kennis die de organisatie verlaat en de kostbare gevolgen daarvan. Tijdens een workshop maakte ik kennis met Wouter Schotborgh die zich gespecialiseerd heeft in het ontsluiten van kennis. Het deelbaar maken van die kennis is belangrijk voor het duurzaam voortbestaan van organisaties. Wouter deelt graag zijn ervaringen en inzichten met ons.

Wouter, wat bedoelen jullie met de slogan ‘haalt kennis uit hoofden’; waarom is dat nodig?

Nederland is een kennisindustrie en heel veel kennis zit in de hoofden van ervaren vakmensen en specialisten en dat is, zoals wij dat zien, de drijvende kracht achter Nederland. Maar ja, die krachten zitten op de werkvloer, in de productontwikkeling of bij andere afdelingen en die mensen die doen gewoon goed hun werk. Er zijn geen problemen;

Levenswijsheid heeft geen meerwaarde! De kracht van 50+!

levenswijsheid kopie

De leidinggevende van de afdeling heeft het er zichtbaar moeilijk mee. Van één van ´de ingeleenden´ moet het contract opgezegd. Nood breekt wetten. Jammer dat de man – goed gekwalificeerd en uitstekend presterend – 60 jaar is. Het zal lastig worden voor hem om nog een andere baan te vinden.
Volgens alle plannen gaan we langer werken. Drees, grondlegger van de AOW, schijnt indertijd al geopperd te hebben dat je vanwege de betaalbaarheid de pensioenleeftijd en levensverwachting in ogenschouw moet blijven nemen. We leven langer, waarom niet wat langer werken, anders verveel je

Duurzame inzetbaarheid van medewerkers; 3 concrete oplossingen!

duurzame inzetbaarheid

Google een keer op ‘duurzame inzetbaarheid’ en het aantal hits is overweldigend. Modellen met bouwstenen vliegen je om de  oren en de boodschap dat inzetbaarheid een gedeelde verantwoorde- lijkheid is, komt meermalen terug. Medewerkers dienen zich vooral te realiseren wat hun kwaliteiten zijn, wat ze belangrijk vinden in hun leven, flexibel te blijven, goed te zorgen voor zichzelf, enzovoort. Allemaal leuk en aardig, maar dit zijn modellen die de laatste jaren ‘bedacht’ zijn. Jongere generaties zijn hier mee opgegroeid, maar voor de oudere generaties zijn dit groten- deels moderniteiten. “Het is ‘theorie’ “, zeggen ze. Bovendien ervaren ze dit soort onderwerpen terecht als betuttelend. 

Ideeënmanagement: laat het uit je medewerkers komen, want ideeën zijn de motor van innovatie!

global changemaker

Onlangs zag ik bij het zappen een deel van een tv-programma waarbij een baas, die kennelijk een tijd undercover in zijn eigen bedrijf had gewerkt, zijn mensen toespreekt. Hij gaf toe dat hij ontzettend veel geleerd had. Zijn belangrijkste les was wel dat zijn eigen mensen heel goed weten welke veranderingen nodig zijn om verbeteringen te bewerkstelligen. Nog belangrijker: ‘zij weten ook hoe je dit kunt bereiken!’ Ogenblikkelijk moest ik terug denken aan een onder andere door mij georganiseerde bijeenkomst van de NVP waar Jan Hoetmer spreker/workshopbegeleider was. Hij bekleedt de functie Manager Creativity in Business & Development sinds een aantal jaren en weet inmiddels behoorlijk veel over kennisdeling en ideeënmanagement. Een paar van zijn de wijsheden deel ik hier graag met jullie.

Vier soorten kennis in de kenniseconomie; hoe gaan we daar praktisch mee om?

kennis 4 soorten2

Aangezien er de komende dertien jaar zo’n 75.000 mensen per jaar bijkomen die de leeftijd van 65 jaar bereiken, zijn onderwerpen als kennis en duurzame inzetbaarheid zaken waar we voorlopig over blijven schrijven. Het urgentiebesef over wat het betekent dat tot 2024 maar liefst 975.000 mensen de arbeidsmarkt verlaten, lijkt nog niet overal te zijn doorgedrongen. Misschien is onduidelijk wat je moet met het abstracte woord ‘kennis’. In deze blog wordt daarom het een en ander op een rij gezet.

Kennisniveau MVO ronduit belabberd; goede wil aanwezig!

IMG_0613

Sinds ik met een groene bril mijn directe omgeving scan, valt mij op dat zo’n beetje iedereen MVO-beleid hoog op de agenda heeft staan. Volstrekt lovenswaardig, ja, zelfs toe te juichen, maar pas op; zeven troeven en een aas maken nog geen pit! Of voor wie nooit klaverjast; de beste kaarten bieden nog geen garantie op een klinkende overwinning. Daar is meer voor nodig. En dat wat nodig is, wil ik omschrijven met slechts één woord: kennis.
In één week tijd werd ik van alle kanten bestookt met MVO; vanuit mijn Amsterdamse werkgever via berichten op intranet die werden gelardeerd met het bekende duurzaamheidsausje en een uitnodiging om als MO-ambassadeur met de projectleider van diezelfde discipline om de tafel te gaan zitten. Verder werd ik er vanuit mijn Haagse werkgever op gewezen door een special van het studenten-/medewerkersblad met als leidraad: ‘hoe groen is onze hogeschool?’

Vormgeven van kennismanagement; een aantal concrete ideeën!

20120603_175012

Naast ideeënmanagement was er tijdens de workshop, gegeven door Jan Hoetmer werkzaam bij Nedtrain waar ik vorige week op deze site al over berichtte, aandacht voor de wijze waarop kennisdeling plaatsvindt. Bij Nedtrain zijn veel technici werkzaam; de gemiddelde leeftijd bevindt zich rond de midveertig. De uitstroompercentages van medewerkers, die de komende jaren de pensioengerechtigde leeftijd bereiken, vragen om urgentiebesef en passende maatregelen. En wel maatregelen die nu al uitgedacht zijn en concreet uitgevoerd worden. Wat dat betreft zijn ze bij Nedtrain verder dan de overheid. Lees het artikel maar eens dat gisteren op managementsite verscheen onder de titel: ‘Huh, war for talent?’ http://www.managementsite.nl/27992/human-resources/war-for-talent-talentmanagement.html. Bij de overheid is binnen tien jaar 60% van de huidige populatie vertrokken en de instroom van jongeren de afgelopen vijf jaar gehalveerd. Wat te doen?

Isala Klinieken; Starten met Maatschappelijk Verantwoord Inkopen – praktijkvoorbeeld (deel 2.)

Isala MVI

Op het moment dat Isala Klinieken (werkgever van  5300 mensen en daarmee de grootste werkgever van Zwolle) aan de slag ging met MVI wierp Nienke de Wilde zich op als projectleider. Inmiddels is zij met een werkgroep acht maanden verder. Wat zijn de achtergronden, zijn successen en waar staan ze nu? Vorige week op 20 maart 2012 verscheen deel 1. van dit interview.

Wat voor een spin-off heeft die middag gehad? Wat merk je in de praktijk van de energie die je toen hebt losgemaakt?

In de praktijk komen mensen naar je toe die zeggen: “Ik heb nog een idee; kunnen we dat oppakken?” Om de ideeën op de flip-overs in goede banen te leiden, heeft iedereen een top drie aangewezen. Daarmee konden ze actief zeggen: “Ik wil dat onze afdeling daarmee bezig gaat.” Vanuit de werkgroep hebben we de door collega’s aangemerkte prioriteiten uitgewerkt en waar mogelijk al geïmplementeerd.

Isala Klinieken; Starten met Maatschappelijk Verantwoord Inkopen – praktijkvoorbeeld (deel 1.)

Isala MVI

Op het moment dat Isala Klinieken (werkgever van  5300 mensen en daarmee de grootste werkgever van Zwolle) aan de slag ging met MVI wierp Nienke de Wilde zich op als projectleider. Inmiddels is zij met een werkgroep acht maanden verder. Wat zijn de achtergronden, zijn successen en waar staan ze nu? Vandaag verschijnt deel 1. van het interview en woensdag 28 maart 2012 deel 2.

Wat heeft Isala Klinieken met duurzaam handelen?

Dit is een groot ziekenhuis dat nu nog op twee locaties is gevestigd. We gaan naar één nieuw gebouw. Dat wordt vormgegeven vanuit de filosofie dat kleur, zicht en een groene omgeving een betere omgeving voor patiënten is. We proberen buiten echt binnen te halen. In de nieuwbouw zijn een aantal duurzame maatregelen genomen. Om er een paar te noemen: al het spoelwater wordt gezuiverd en gaat schoon de natuur in. Er is straks een zelfregulerend warmtekoelsysteem, er komt een dak met sedumplanten en dat heeft een zekere isolatiewaarde. Isala heeft drie belangrijk kernwaarden: professioneel, open en met hart en ziel. Daarin zit al in verankerd dat we duurzaam met onze patiënten en werknemers omgaan.

Kennisdeling: sociale innovatie op de werkvloer

kennis 4 soorten

Hands on omgaan met kennisdeling is het vandaag het thema. Kennisdeling wordt belangrijk, zo niet urgent, nu het komend decennium 975.000 werknemers de leeftijd van 65 jaar bereiken en de arbeidsmarkt verlaten. Daar zit een flink aantal kenniswerkers bij. De aanwas van nieuw en jong bloed blijft achter bij de behoefte. Kortom, het is tijd om kennismaatregelen te nemen. Hoe je dat praktisch doet, wordt toegelicht door Jan Hoetmer. Hij is sinds 2006 Manager Creativity in Business & Development bij NedTrain en onder meer gespecialiseerd in: ideemanagement, het initiëren van creatieve sessies en het beïnvloeden van verandering van gedrag van operationele managers. Hij is een aanhanger van de praktische insteek om te komen tot resultaten. Tijdens de interactieve bijeenkomst zal hij vertellen over:

Laatste reacties

Mary, 7 dgn geleden

Mooi en goed be- en geschreven! Een stuk naar mijn hart Jules .... Met plezier geleze…

reactie op: Duurzame inzetbaarheid; pleidooi voor een houding van vertrouwen bij werknemers én werkgevers.
Pieter Timmers, 7 aug 2014

Veel managers geloven nog in een maakbare wereld. Ooit mocht ik tijdens een evenement…

reactie op: Leiders sturen medewerkers het bos in door 'eigen verantwoordelijkheidsgekte'
lidy, 27 jul 2014

hoe eenvoudig kan het zijn, maar als altijd zoo moeilijk, ongeacht de functie!…

reactie op: Leiderschap en zelfreflectie? Ik zeg: "Doen!"

Opleiding

Boek van de week

Over Expeditieduurzaam.nl

Op deze site ligt de nadruk op hoe duurzaam om te gaan met mensen binnen organisaties. Ga jij mee op expeditie om jouw steen bij te dragen aan een prettig verblijf op deze aardkloot voor nu en later?

Redactie

Auteurs