Een Goed Leider Parkeert Zijn Eigenbelang En Zijn Ego!

cultuur en gras

Er zijn organisaties te over met een enorm potentieel en groeikansen. Wat is de reden dat de er in plaats van een volle bloesempracht slechts ruim voldoende knoppen ontluiken en de volle bloei achterwege blijft? De werving en selectie van het leidinggevend echelon is uiterst zorgvuldig vormgegeven en alle afdelingen doen hun werk goed. Geen wonder ook met leidinggevenden die kunnen aansturen op zowel resultaat als mensgericht zijn. Het buikgevoel blijft en dus is het tijd voor een analyse van de oorzaak.

Leiders krijgen dubbele boodschap over resultaat- en mensgericht aansturen

Poppetjes

Het is opvallend dat binnen organisaties een mensgerichte strategie bestaat en dat de organisatie er deels op wordt ingericht. Er worden tools ontwikkeld, bijeenkomsten gehouden, mails gestuurd, enzovoort. Vervolgens start de implementatie. Alle leidinggevende managementlagen gaan door de mensgerichte wasstraat.
Midden in de implementatiefase worden omzet- en andere cijfers zichtbaar. Het zijn cijfers die zorgen baren. Het is zonneklaar dat er direct ingrijpen en bijsturen onafwendbaar is. Of: aansturen op resultaat is een eerste prioriteit!

Op 30 december 2013 publiceerde de Volkskrant een artikel: ‘Topmanager meer dan ooit gericht op snelle winst’

Papieren tijgers blijven bijten

foto1

Noem mij ouderwets, maar ik hecht erg aan het bekende papieren treinkaartje. En dat heeft niks te doen met nostalgie, want dan had ik wel gezegd dat ik het kartonnen kaartje nog graag in de knuisten had willen houden tijdens mijn reizen van a naar b. Dat doe ik niet, ik hang niet naar het oude omwille van het oude, maar omdat de opvolger niet voldoet.

Bij de introductie van het nieuwe betaalsysteem, raakte ik direct in de aanvaardmodus. Eindelijk zou het dan gedaan zijn met allerhande betaalmiddelen die niet op elkaar aansloten. Weg strippenkaart, weg treinkaart, overboord met het ticket voor de veerboot. Nu is het eind 2013 en

Wat nu? Je krijgt de leiding over een team met een verziekte sfeer!

stemmen is remmen

Leider worden van een bestaand team is in ieder geval een uitdaging, maar een club overnemen van een leider die de sfeer danig verziekt heeft, is helemaal een kunst. De verhalen die ik soms hoor over ondermijnend gedrag blijven me verbazen. Denk daarbij aan vrij nemen op bepaalde dagen en dat niet toestaan aan medewerkers, overduidelijke voorkeuren hebben voor bepaalde medewerkers en dit uitspelen tegenover anderen, vertellen dat alles goed gaat en vervolgens bij beoordelingsgesprekken komen met minpunten, enzovoort. Door hun incompetentie zijn ze en ineffectief en halen ze de teamdoelen niet. Hun denk- en performancewijze doen afbreuk aan de teamperformance, werkrelaties en het welbevinden van medewerkers.
Als nieuw aangewezen leider van het team wil je zo snel mogelijk overeenstemming bereiken over de gezamenlijke missie, doelen en bijbehorend actieplan. Echter, bij een club die in verwarring verkeert en waar stress, angst en onuitgesproken conflicten aan de oppervlakte liggen, is een maatwerkaanpak aan te raden.

(Z)onder de kerstboom, persoonlijk afscheidsplan (PAP) en het winnen van een miljoen?!?

krantbad

Als januari de maandag van het jaar is, dan is december de maand van op verhaal komen. Zeker als je onverhoopt, zoals mij overkwam, in een lange file stilstaat met rechts van de weg het bordje snelheidscontrole. Dat wordt in ieder geval geen prent. December. De dagen worden korter. December, is dat niet de maand die maant tot afronden; nog even dit gesprek, die klus, dat telefoontje. Alleen, als we niet uitkijken, rennen we op weg naar rust.
Mijn idee: laat het buiten maar waaien, regenen of sneeuwen. Geniet desnoods van die file en bestempel je auto als het hol waarin je je tijdelijk terugtrekt. Dit geldt overigens niet alleen voor de maand december, het toilet en de auto schijnen dè rustpunten.
December biedt bij uitstek de gelegenheid voor een goed gesprek met je collega(‘s). Waar heb je het dan over?

Wil Je Meer Groei En Minder Frustratie? Focus Dan Alleen Op Talenten En Sterke Punten Bij Performance Management

ElectricHeroes

Begin november schreef ik een blog* met het voorstel om het item underperformance maar helemaal te skippen. In deze blog ga ik verder in op de redenen waarom het belangrijk is om de focus op mogelijkheden en talent te leggen. Ga maar eens na; de huidige performancesystemen hebben expliciet een corrigerende factor ingebouwd. Dit is gedaan vanuit het geloof dat als je medewerkers beter wilt maken je ze langs een meetlat, bestaande uit een setje uitgeschreven competenties, moet leggen. Je wijst aan waar ze tekort komen en neemt aan dat je ze uitdaagt om beter te presteren. In de praktijk faalt dit jammerlijk, omdat de aangesprokene geen eigenaar is van jouw uitdaging of wel wil, maar het talent is letterlijk onvoldoende latent aanwezig.
Performancesystemen moeten dus op de schop, want ze lijken wel heel praktisch en werkbaar, maar ze zijn superinefficiënt!

Stop Met Zelfsabotage; Breng Je Potentieel Tot Bloei!

kwartje niet gevallen

Lydia wil graag teamleider worden; ze droomt hierover. Tijdens een driegesprek vertelde ze haar afdelingsmanager en mij over haar wens. Ze had hier nog nooit eerder hardop over verteld. Als teamleider kreeg ze nieuwe uitdagingen en kon ze haar vaardigheden verder ontwikkelen. Na een korte adempauze startte ze vervolgens een litanie met redenen waarom ze wel nooit voor deze job in aanmerking zou komen: ze had nog nooit leiding gegeven, was nooit gecoacht en andere collega’s wel, ze ziet er niet leuk uit en weegt wat pondjes teveel en bovendien zouden anderen die solliciteren toch voorgaan, omdat die betere papieren hebben. Lydia is ervan overtuigd dat ze geknipt is voor de job, maar is zo slecht in het zichzelf verkopen tijdens sollicitatiegesprekken dat het eigenlijk zonde van de energie is om überhaupt een sollicitatieformulier in te vullen.
‘Adem in, adem uit, adem in, adem uit’, dacht ik.

Samenwreking (en de kracht van vertrouwen binnen teams)

Onstuimig

Samenwreking
Raden van Toezicht, Raden van Bestuur, directies, managementteams, afdelingen in een organisatie. Op allerlei plekken wordt in teams samengewerkt. En niet voor niets geeft de spellingcontrole bij een foute weergave samenwreking aan. Wie spelt wat nu goed? Regelmatig smaak ik het genoegen samen met een team te mogen werken aan samenwerken. De aanleiding om met een team een dag of meerdere keren bij elkaar te komen – weg van de werkplek, uit de waan van de dag – kan uiteenlopen van moeizaam ervaren samenwerking tot een jaarlijks ritueel gericht op leren en ontspanning.
Opvallend is hoe vaak bij teams het woord vertrouwen valt.

Zorgvrijheid,klantvriendelijkheid en serviceverlening – ook jouw zorg?

virus

Telefoniste: ‘Klantenhulplijn, goedemorgen. Zegt u het maar.’
Klant: ‘Goedemorgen, heeft u even?
Telefoniste: ‘Natuurlijk. Waar gaat het over meneer?
Klant: ‘Het gaat over de zorgverzekering en over keuzevrijheid.’
Telefoniste: ‘En? Wat is er aan de hand? Wordt u niet geaccepteerd?
Klant: ‘Nee, ze willen me wel hebben, maar ik voel me genomen.’

Defensieve Communicatie: De Nr 1. Valkuil Voor Samenwerking en Echt Contact

wildgroei iso 26000

Om de een of andere reden zijn er mensen die zich om de haverklap aangevallen voelen en dit op een heftige manier uiten. Ik herinner me levendig een issue toen ik op Tae Kwondo zat en er tijdens het sparren iets gebeurde. Een van de heren vroeg zijn sparringpartner om onmiddellijk mee naar buiten te komen om ‘het’ uit te vechten. De ander deed een stap achteruit en bleef rustig; hij overzag wat er gebeurde en liet zich niet in de energie meetrekken.
De uitdaging zit in het rustig blijven en je bewust zijn van de communicatiestijl die je inzet of het doorbreken van de communicatiestijl waarin de ander je (on)bewust wil meezuigen. Welke belangen heb jij hierbij?

Laatste reacties

Branko Lastdrager, 5 dgn geleden

Hoewel het huidige denken niet bijdraagt aan werkelijk duurzame oplossingen, verhinde…

reactie op: Neem de tijd. Een dialoog is een vorm van langzaam denken, gericht op diepgang!
Freek Kraus, 4 mrt 2014

Helemaal eens met de stelling en de inhoud van het artikel. Ik ken veel onderwijsgeve…

reactie op: Focus op academisch geschoolde docenten verkeerd!
Paola Pisu, 8 jan 2014

Beste Willem en Walter, Natuurlijk ben ik het absoluut met jullie eens dat voor de…

reactie op: Leiders krijgen dubbele boodschap over resultaat- en mensgericht aansturen

Opleiding

Boek van de week

Over Expeditieduurzaam.nl

Op deze site ligt de nadruk op hoe duurzaam om te gaan met mensen binnen organisaties. Ga jij mee op expeditie om jouw steen bij te dragen aan een prettig verblijf op deze aardkloot voor nu en later?

Redactie

Auteurs